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中奖购珠宝套路:"销售票据"逼真店员"演技精湛"
发布日期:2018-03-26 12:46:13  来源:北京晨报   编辑人:Jenny

  购买几十元的商品,就能获得免费抽奖的机会,而参与抽奖的人几乎都会获得“一等奖”,中奖者只需要交10%的“鉴定费”或“手续费”等就可拿走标价上万元的珠宝。今年的央视“3·15晚会”曝光了这一违规的销售套路。那么采取类似伎俩的商家是否有所收敛呢?晚会后的一周,北京晨报记者连续走访发现,北京西站、前门大街附近的一些商家仍然采用此类套路,那些标价高昂的“奖品”珠宝玉石成本低廉。经记者投诉,工商部门工作人员表示,商家此类行为违法《反不正当竞争法》,已对相关商家信息进行登记记录,并会持续监督检查。
    记者走访
    消费80元 立中一等奖
    3月16日中午,北京晨报记者来到北京西站附近的一家商场,商场东西两侧各有一个收银台,旁边都设有放着玉器饰品的柜台,但并不见人。
    记者先是在一个售卖旅游纪念品的摊位购买了一个冰箱贴,并无人送上免费抽奖机会。随后,记者停留在一个售卖饰品的摊位前,店员热情招徕,一位被称为“老板”的女子稍作停留后离开。在花费80元购买了一条手链后,店员赠送了一张“礼品领用券”,指引记者到收银台处领取小礼品。
    来到收银台,女“老板”赠送了一条红色的绳子,随后从柜台中拿出五张抽奖券称可免费抽奖。刮到第三张时出现了“一等奖”,女“老板”连连表示惊奇,激动地说:“你这运气也太好了吧,真是太难得了!”随后,开始介绍起柜台里的珠宝商品。“这些都是和田玉和金镶玉的,平时我们最低售价是6.8折,你获得一等奖可随便挑一件免费赠送。”为了让人相信自己中了“大奖”,女“老板”一直强调只能挑选万元以下的饰品。
    直到记者挑中其中一款后,女“老板”才说,“珠宝是免费赠送的,但因为是中奖,要收10%的税。”她表示,选中标价为4000多元的饰品,需交400多元的“税”。随后又拿出了相应的鉴定证书,上面仅注明了材料质地等信息,并无具体的品质等。
    再中一等奖 店员“飙演技”
    随后,记者来到位于前门大街大栅栏的一家“工艺礼品店”。在仅仅花10元购得一商品后,售货员递上她开出的购物小票,要求记者到靠里侧的收银台支付。
    支付了10元后,一旁的工作人员立即上前说可赠送小礼品并参加抽奖。在同样获赠一条小红绳后,工作人员先拿出一张奖券,见未中奖,又拿出三张让记者抽。果不其然,其中有一张“一等奖”。工作人员马上握住记者的手说:“运气太好了吧,快让我沾沾你的好运气。”同时反复申明,奖券的中奖率极低,一千人里只有三个人会中奖。“而且你中的是最大的奖!”
    随后她介绍起中奖者的福利——用一折的价格购买柜台里的所有饰品。见记者有些迟疑,她拿出两个销售单子,“你看这是今天早上才卖出的两单,最低价格是6.8折,他们买个八千多的要五千多呢,你花八百元就可以带走,太划算了。”记者表示想挑一件送长辈后,立刻有人来与工作人员唱起双簧,“给长辈买项链呀,真是孝顺!”“人运气好,中了个一等奖,你说说这手气!”“那可真是太划算了,挑哪个都是赚呀,平时都是卖很贵的。”
    几分钟后,最先开单的售货员也过来帮腔,记者在柜台前停留不足10分钟,就有三人轮番上阵劝说,再加上“销售票据”这样逼真的道具和店员们的“精湛演技”,记者想脱身也有些费力。
    “珠宝”鉴定书 三元可买到
    柜台里动辄几千元甚至上万元的金镶玉、和田玉是从哪里来的?北京晨报记者在网上找到了不少做玉石批发的店铺。在其中一家莆田的网店里,一款带证书的“翡翠A货金镶玉吊坠”售价为268元,客服称“批发价”可降至115元。“这款是大尺寸的,很多老板拿回去做活动,115元搭配一对一的证书。”一个翡翠A货的四季豆吊坠价格不及柜台标价的十分之一,“没飘花的80元,飘花的98元,也都有证书。”
    另一家杭州店铺的老板告诉记者,只要顾客提出商品配证书的要求就都能满足。记者称要购买用来“抽奖”销售的珠宝,对方立刻回复:“那你没必要买太贵的呀,几十块钱那种金镶玉的就行。”商家称,这些商品都有国土资源部广州质检中心颁发的鉴定证书,记者通过检测中心官网查询,发现信息确实对应。
    一位深圳做珠宝批发的商人也表示,一般做“抽奖”的所谓“珠宝”均价在几十元左右,如需证书均可一起配送。“不过证书得另算钱,一张三元。”商家发来的批发图表让人大吃一惊,一枚指甲盖大小的“金镶玉”饰品仅需12元,一个约5厘米长的“金镶玉”观音像批发价仅为135元。
    业内人士
    证书只鉴真假不鉴品级
    通过多次检索试验记者发现,商家售卖珠宝玉石所搭配的证书可在中国商业联合会珠宝首饰质量检测中心、国土资源部广州质检中心等多个权威网站上查到信息,内容包含鉴定结果、质量、颜色、形状、镶嵌金属印记等项目,也均有检测人及审核人的签字。
    一位业内人士表示,鉴定证书如有CMA(中国计量认证)、CAL(质量监督检验机构认证)等标识和检验中心的钢印等,并可在官网上查询,则说明产品符合证书鉴定。“成分符合相应玉石的标准,就能出具相应的证书。但证书只能鉴定玉石、宝石的种类,对其品质和价格并不做鉴定。”
    对方解释,例如目前钻石的分级比较成熟,因此鉴定证书包含形状、尺寸、克拉、颜色、种类、分布、净度等多个项目,消费者可根据这些信息来衡量钻石价值,但针对和田玉、翡翠等玉石,国内目前还没有一个成熟的分级标准。“鉴定证书只能证明这个东西是真的,但品质好坏价格差得非常大。被曝光的都是些品质很差、售价偏高的珠宝。”
    工商提示
    随时向属地管理部门举报
    在王府井一家工艺品店内,记者发现店内张贴着北京工商行政管理局东城分局制作的消费提示:近期,部分不法商户以“到店即赠送礼品”或“购买任意商品即可参加抽奖”为由,诱导消费者参与店内抽奖,并通过让消费者故意中奖并设定低折扣购买特定商品,或仅需支付手工费即可购买特定商品等奖项。通过上述方式,利用消费者“中大奖”的心理,蒙骗消费者购买价格虚高的珠宝玉石。工商部门同时提示,目前已对涉嫌违法有奖销售的经营者立案调查,消费者如遇情况可拨打属地工商部门电话举报。
    随后,记者向北京市工商局举报热线12315举报了前门和北京西站的两个商家,工作人员表示如情况属实,商家行为属于不正当有奖销售,违反《反不正当竞争法》相关规定,并对两个商家的信息进行了登记记录。
    3月20日,西城大栅栏工商所执法人员反馈,已到记者投诉的“工艺礼品店”了解情况,但当时并未在柜台内发现奖券等。对此,执法人员表示“会持续关注这家店”。日前,西城区工商局工作人员也到西站附近记者投诉的商场了解、查看情况。

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